Müügitingimused
Veebipoe Disctroyer.com (edaspidi Veebipood) omanik on Disctroyer OÜ (registrikood 14084242 ), asukohaga Valgekõrtsi tee 26, Uhti küla Kambja vald Tartumaa 61712.
Müügilepingu kehtivus, kauba- ja hinnainfo
Müügitingimused kehtivad Veebipoest kaupade ostmisel.
Veebipoes müüdavate toodete hinnad on märgitud toodete juurde. Hinnale lisandub tasu kauba kättetoimetamise eest.
Kauba kättetoimetamise tasu sõltub ostja asukohast ning kättetoimetamise viisist. Kättetoimetamise tasu kuvatakse ostjale tellimuse vormistamisel. Teave kauba kohta on esitatud Veebipoes vahetult kauba juures.
Tellimuse vormistamine
Kauba tellimiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi. Tellimuse vormistamiseks tuleb täita nõutud andmeväljad ning valida sobiv toodete kohaletoimetamise viis. Seejärel kuvatakse ekraanile tasu suurus, mille saab tasuda pangalingi kaudu või muu makselahenduse abil.
Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Veebipoe arvelduskontole.
Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida seoses kauba lõppemisega või muul põhjusel, teavitatakse sellest ostjat esimesel võimalusel ning tagastatakse tasutud raha (sh kauba kättetoimetamise kulud) viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul teate saatmisest.
Kohaletoimetamine
Kaupu saadetakse järgmistesse riikidesse: Eesti Vabariik.
Kauba saatmiskulud kannab ostja ning vastav hinnainfo on kuvatud saatmisviisi juures.
Eestisisesed saadetised jõuavad üldjuhul ostja määratud sihtpunkti 3-7 tööpäeva jooksul alates müügilepingu jõustumist.
Erandlikel juhtumitel on õigus kaup kohale toimetada kuni 45 kalendripäeva jooksul.
Taganemisõigus
Pärast tellimuse kättesaamist on ostjal õigus e-poes sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul.
Taganemisõigus ei kohaldu, kui ostjaks on juriidiline isik.
14-päevase tagastamisõiguse kasutamiseks ei tohi tellitud kaupa kasutada muul viisil kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks viisil nagu see on lubatud kauba testimiseks füüsilises poes.
Kui kaupa on kasutatud muuks otstarbeks kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks või sellel on kasutamise või kulumise märke, on Veebipoel õigus alandada tagastatavat tasu vastavalt kauba väärtuse vähenemisele.
Kauba tagastamiseks tuleb esitada kauba ostmisest taganemise avaldus, mille vormi leiab siit (link fail): taganemisavaldus ning saata see e-posti aadressile info@disctroyer.ee hiljemalt 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest.
Kauba tagastamise kulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjus seisneb asjaolus, et tagastamisele kuuluv asi ei vasta tellitule (nt vale või defektiga asi).
Ostja peab kauba tagastama avalduse esitamisele järgneva 14 päeva jooksul või esitama tõendi, et ta on eelnimetatud perioodi jooksul kauba üle andnud kauba vedajale.
Veebipood tagastab tagastatava kauba kättesaamisel ostjale viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva möödumisel arvates taganemisavalduse saamisest, kõik ostjalt lepingu alusel saadud tasud.
Veebipood võib keelduda tagasimaksete tegemisest seni, kuni on lepingu esemeks oleva asja tagasi saanud või kuni ostja on esitanud tõendid, et on asja tagasi saatnud, sõltuvalt sellest, kumb toimub varem.
Kui ostja on sõnaselgelt valinud Veebipoe pakutud kõige odavamast tavapärasest asja kättetoimetamise viisist erineva kättetoimetamise viisi, ei pea Veebipood tarbijale tagastama kulu, mis ületab tavapärase kättetoimetamise viisiga seotud kulu.
Veebipoel on õigus taganeda müügitehingust ning nõuda ostjalt tagasi kaup, kui kauba hind veebipoes on eksituse tõttu märgitud oluliselt alla kauba turuhinna.
Pretensiooni esitamise õigus
Veebipood vastutab ostjale müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse või puuduse eest, mis oli olemas juba asja üleandmise hetkel ning mis ilmneb kuni kahe aasta jooksul, alates kauba üleandmisest ostjale. Sellest esimese kuue kuu jooksul asja üleandmisest ostjale eeldatakse, et puudus oli olemas juba asja üleandmise ajal. Vastava eelduse ümberlükkamine on Veebipoe kohustus.
Ostjal on õigus puuduse ilmnemisel pöörduda hiljemalt kahe kuu jooksul veebipoe poole, saates e-kirja aadressile info@disctroyer.ee või helistada telefonil: 00372 56 679 545.
Veebipood ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast kauba üleandmist ostjale.
Kui Veebipoest ostetud kaubal on puudused, mille eest Veebipood vastutab, parandab või asendab Veebipood puudusega kauba. Kui kaupa ei ole võimalik parandada ega asendada, tagastab Veebipood ostjale kõik müügilepinguga kaasnenud tasud.
Veebipood vastab tarbija esitatud kaebusele kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis 15 päeva jooksul.
Otseturustus ja isikuandmete töötlemine
Veebipood kasutab ostja poolt sisestatud isikuandmeid (sh nimi, telefoninumber, aadress, e-maili aadress, pangarekvisiidid) ainult tellimuse töötlemiseks ning kauba ostjale saatmiseks. Veebipood edastab isikuandmeid veoteenust pakkuvale ettevõtetele selleks, et kohale toimetada kaupa.
Veebipood saadab ostjale uudiskirju ning pakkumisi ostja e-maili aadressile ainult juhul, kui ostja on selleks avaldanud soovi sisestades veebilehel e-kirja aadressi ning andnud teada oma soovist otsepostituse teadete saamiseks.
Ostjal on igal ajal võimalik loobuda e-postile saadetavatest pakkumistest ja uudiskirjadest andes sellest meile teada e-kirja teel või järgides pakkumisi sisaldava e-kirjas toodud juhiseid.
Vaidluste lahendamine
Kui ostjal on Veebipoe osas pretensioone, tuleb need saata e-kirja aadressile info@disctroyer.ee või helistada telefonil: 00372 56 679 545
Kui ostja ja Veebipood ei suuda lahenda vaidlust kokkuleppe teel, siis on ostjal võimalik pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole. Menetlustingimustega saab tutvuda ning avaldust esitada https://komisjon.ee/et . Tarbijavaidluste komisjoni pädevuses on lahendada ostja ja Veebipoe vahel sõlmitud lepingust tulenevaid vaidlusi. Ostja kaebuse läbivaatamine komisjonis on tasuta.
Ostja võib pöörduda Euroopa Liidu tarbijavaidlusi lahendava platvormi poole https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage.
Terms of sale
The owner of the online store Disctroyer.com (hereinafter the Online Store) is Disctroyer OÜ (registry code 14084242), located at Valgekõrtsi tee 26, Uhti village Kambja parish Tartumaa 61712.
Contract validity, product, and price information
The following terms and conditions apply to purchases made from the Online Store.
Prices for products sold in the online store are displayed next to the products. The price includes a fee for the delivery of the goods.
The delivery fee is determined by the buyer's location and the method of delivery. When placing an order, the buyer will be shown the delivery fee. The information about the goods is provided directly next to the goods in the Online Store.
Making an order
To order the goods, add the desired items to the shopping cart. Fill in the required fields and choose the appropriate delivery method to place an order. The fee amount is then displayed on the screen, which can be paid using a bank link or another payment method.
The agreement becomes effective upon receipt of the amount owed to the Online Store's current account.
If the ordered goods are unable to be delivered due to expiration or for any other reason, the buyer will be notified as soon as possible, and the money paid (including delivery costs) will be refunded immediately, but no later than 14 days after the notice is sent.
Delivery
The goods are sent worldwide
Shipping costs are borne by the buyer and the corresponding price information is displayed next to the shipping method.
Shipments worldwide usually reach the destination specified by the buyer within 14-28 working days from the entry into the beginning of the sales contract.
In exceptional cases, the right to deliver the goods within up to 45 calendar days.
Right of withdrawal
The buyer has 14 days after receiving the order to withdraw from the contract concluded in the e-shop.
If the buyer is a legal entity, the right to withdraw does not apply.
To exercise the 14-day right of return, the ordered goods must be used only to verify the nature, characteristics, and functionality of the goods in the manner permitted for testing the goods in a physical store.
If the goods have been used for purposes other than determining the nature, characteristics, and functionality of the goods, or if they show signs of use or wear, the Online Store reserves the right to reduce the refundable fee in proportion to the decrease in the value of the goods.
To return the goods, submit an application for withdrawal from the purchase of the goods, which can be found here (link file): withdrawal application, and send it to the e-mail address info@disctroyer.ee no later than 14 days after receiving the goods.
The buyer is responsible for the costs of returning the goods unless the reason for the return is that the item to be returned does not correspond to what was ordered (eg a wrong or defective item).
The buyer must return the goods within 14 days of submitting the application or provide proof that the goods were delivered to the carrier within that time frame.
Upon receipt of the returned goods, the online store shall immediately, but no later than 14 days after receipt of the withdrawal application, refund to the buyer all fees received from the buyer under the contract.
The online store may refuse to issue refunds until the contract item is returned or until the buyer provides proof that the item has been returned, whichever comes first.
If the buyer expressly chooses a delivery method other than the cheapest usual delivery method offered by the Online Store, the Online Store is not required to reimburse the consumer for the cost that exceeds the cost associated with the usual delivery method.
If the price of the goods in the online store is significantly lower than the market price of the goods due to an error, the online store has the right to withdraw from the sale transaction and demand the return of the goods from the buyer.
Right to lodge a complaint
The online store is liable for non-compliance or defect of the contract terms of the goods sold to the buyer that existed at the time of delivery and becomes apparent within two years of the goods being delivered to the buyer. During the first six months following the delivery of the item to the buyer, the defect must have existed at the time of delivery. It is the Online Store's responsibility to refute the respective assumption.
The buyer has two months to visit the online store by sending an email to info@disctroyer.ee or calling 0372 56 679 545.
The online store is not liable for defects that occur after the goods have been delivered to the buyer.
If the goods purchased from the Online Store have defects for which the Online Store is responsible, the defective goods will be repaired or replaced. If the goods cannot be repaired or replaced, the Online Store will refund the buyer's sales contract fees.
Within 15 days, the online store must respond to the consumer's complaint in writing or in a form that can be reproduced in writing.
Personal data processing and direct marketing
The online store only uses the buyer's personal data (name, phone number, address, e-mail address, and bank details) to process the order and ship the goods. In order to deliver the goods, the online store transmits personal data to the transportation companies.
The online store will only send newsletters and offers to the buyer's e-mail address if the buyer has expressed a desire by entering the website's e-mail address and being aware of the existence of direct mail notifications.
The buyer may cancel the offers and newsletters sent to the e-mail address at any time by notifying us via e-mail or by following the instructions in the e-mail containing the offers.
Solving arguments
If the buyer has any complaints about the Online Store, they must be sent to info@disctroyer.ee or called at 00372 56 679 545.
If the buyer and the Online Store are unable to reach an agreement, the buyer may file a complaint with the Consumer Disputes Committee. The procedure's terms can be reviewed and an application submitted https://komisjon.ee/et . The Consumer Disputes Committee has jurisdiction over disputes arising from the contract entered into between the buyer and the Online Store. The commission's review of the buyer's complaint is free of charge.
The buyer can use the European Union Consumer Dispute Resolution Platform to resolve the dispute https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage.